De l'analyse commerciale à la mise en place d'outils concrets !
L'objectif est de vous aider à identifier les leviers de croissance et de pérenniser le développement de votre entreprise pour assurer la satisfaction de vos clients.
Vous voulez diversifier ou professionnaliser votre offre, lancer un nouveau produit ou un nouveau service ?
Vous ne voulez plus passer à côté d’évènements incontournables par manque d’anticipation ou de temps ?
Vous voulez augmenter la rentabilité de votre point de vente ?
Artisan, vous souhaitez vendre ou exposer vos réalisations sur différents canaux ?
COMMERÇANT, VOUS VOULEZ RÉAMÉNAGER VOTRE POINT DE VENTE ?
Vous avez besoin de construire et fédérer des équipes commerciales impliquées ?
LA RELATION CLIENT
CAPTER
le client dans son parcours
GARDER
Le lien et fidéliser
ENCHANTEZ
votre client par une expérience inoubliable !
Une entreprise qui réussit sur son marché est celle qui met son client au coeur de sa stratégie.
Connaître vos clients, leurs besoins, leurs comportements et leurs valeurs représentent un enjeu majeur du succès de votre business, car la relation client est le principal levier de croissance de votre entreprise.
Comment le capter et le garder, et comment améliorer votre gestion de la relation client pour assurer une croissance pérenne ?
Ensemble, nous allons trouver les réponses et les solutions pratiques pour vous aider ainsi que vos équipes à travailler avec cohérence et plaisir au service de vos clients.
Une relation client qui n’est pas laissée au hasard, devient une relation solide, pérenne et génère confiance et fierté réciproques.
Les 4 piliers de la relation client
VISION CLIENT ET ORGANISATION
Je vous accompagnerai dans l'adaptation de votre organisation autour de la vision client pour augmenter l'efficience de vos équipes et votre rentabilité.
Offre commerciale et performance
Je vous aide à mieux connaitre vos clients, leurs besoins, leurs attentes et à maitriser leur parcours. Vous aurez ainsi les indicateurs pour adapter vos produits et services de façon performante.
Parcours et expérience client
Ensemble, nous analyserons les leviers de satisfaction client et mettrons en place les processus commerciaux cohérents et impactants qui marqueront vos clients.
OUTILS Adaptés à vos ambitions
Nous créerons ensemble les indicateurs de suivi et outils de pilotage pertinents, pour assurer la pérennité de votre business.
Ils nous font confiance
Au top, quel talent, des ressources, que des solutions pertinentes pour optimiser sa gestion du temps. Cadeau, merci, Je recommande.
Retour participants atelier
Au top, quel talent, des ressources, que des solutions pertinentes pour optimiser sa gestion du temps. Cadeau, merci, Je recommande.
Retour participants atelier
Cyrielle, je tiens à te remercier pour ton accompagnement qui m’a permis d’y voir plus clair sur la gestion de mon emploi du temps complexe entre mon salaria et la gestion de mes deux sociétés. Aujourd’hui, tout reste à faire, mais je sais comment faire. Merci
L.
Gérant TPE BTP
Cyrielle, je tiens à te remercier pour ton accompagnement qui m’a permis d’y voir plus clair sur la gestion de mon emploi du temps complexe entre mon salaria et la gestion de mes deux sociétés. Aujourd’hui, tout reste à faire, mais je sais comment faire. Merci
L.
Gérant TPE BTP
Très satisfait, je pense avoir grandement améliorer ma productivité grâce à toi, et sans cela je n'aurai pas pu conduire mon entreprise tel que je suis capable de le faire actuellement. Un grand Merci 🙂
Lionel
Gérant TPE
Très satisfait, je pense avoir grandement améliorer ma productivité grâce à toi, et sans cela je n'aurai pas pu conduire mon entreprise tel que je suis capable de le faire actuellement. Un grand Merci 🙂
Lionel
Gérant TPE
Grâce aux outils simples et efficaces que m'a donnés Cyrielle, j'ai pu y voir plus clair et avancer. En les appliquant j'ai vu qu'au delà de mon temps j'étais amenée à mettre aussi de la structure dans mes idées, dans mon activité elle-même. J'ai pu gagner en sérénité, en efficacité et j'ai retrouvé plus de plaisir à faire les choses. Cyrielle maitrise son sujet et s'est montrée très professionnelle tout en manifestant une grande bienveillance envers moi dans son accompagnement, c'est ce que j'ai particulièrement apprécié. Elle a su me guider avec beaucoup de respect sans jamais perdre de vue les objectifs que nous avons finalement atteints. Un grand grand merci à elle. Je recommande vivement ses services !!!
Sonia
Formatrice et consultante indépendante
Grâce aux outils simples et efficaces que m'a donnés Cyrielle, j'ai pu y voir plus clair et avancer. En les appliquant j'ai vu qu'au delà de mon temps j'étais amenée à mettre aussi de la structure dans mes idées, dans mon activité elle-même. J'ai pu gagner en sérénité, en efficacité et j'ai retrouvé plus de plaisir à faire les choses. Cyrielle maitrise son sujet et s'est montrée très professionnelle tout en manifestant une grande bienveillance envers moi dans son accompagnement, c'est ce que j'ai particulièrement apprécié. Elle a su me guider avec beaucoup de respect sans jamais perdre de vue les objectifs que nous avons finalement atteints. Un grand grand merci à elle. Je recommande vivement ses services !!!
Sonia
Formatrice et consultante indépendante
Je remercie et recommande vivement Cyrielle pour son professionnalisme. Elle m’apporte beaucoup dans l’accompagnement de mon entreprise. Elle est force de proposition et me booste dans mon business à travers des plans d’actions et de stratégie marketing. Merci Cyrielle !
Sabrina
Gérante d'e-commerce
Je remercie et recommande vivement Cyrielle pour son professionnalisme. Elle m’apporte beaucoup dans l’accompagnement de mon entreprise. Elle est force de proposition et me booste dans mon business à travers des plans d’actions et de stratégie marketing. Merci Cyrielle !
Sabrina
Gérante d'e-commerce
Compétente et souriante ! Un vent de boost pour mon entreprise !
A.F.
Auto-entrepreneuse
Compétente et souriante ! Un vent de boost pour mon entreprise !
